プライバシーポリシー

当社は、お客様の個人情報を以下の方針に従って取り扱います。

当社は、業務上当社が取り扱うすべての個人情報を適切に保護することを社会的責任と考え、以下の取組みを推進し、社員に対する教育啓発活動を実施するほか個人情報保護管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。

当社では以下の方針に基づき、個人情報の保護、管理、運用、利用を徹底いたします。

  1. 当社は、お客様から個人情報を取得する必要がある場合は、あらかじめ、その目的、利用範囲を明示し、ご本人の同意を得たのちに行います。また、利用に際してはその目的の範囲内に限り利用することを、その為の措置を講じて遵守いたします。
  2. 当社は、取り扱う個人情報を厳正な管理の下で保管し、取扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損などに対して、適切な予防ならびに是正措置を実施いたします。
  3. 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
  4. 当社は、取り扱う個人情報に関するご本人からの苦情、相談等に対して、個人情報保護推進事務局を窓口として   適切に対応いたします。
  5. 当社は、個人情報保護に関する推進体制や方針・諸規程を定め個人情報保護マネジメントシステムとして運用し、当社の役員および全従業員はこれを徹底し、個人情報の適切な取り扱い・管理・維持に努めます。
    また、これを定期的に見直し、継続的な改善を行ってまいります。

制 定 日  平成16年 6月1日
最終更新日  平成29年10月1日
株式会社メディアシステム
代表取締役社長 石井 光弘

【 個人情報の取扱いについて 】

  1. 利用目的について
    当社のサービスをご利用になられる際、必要に応じお客さまの個人情報をお教えいただく場合があります。
    当社が、お客さまから個人情報を収集させていただく場合には、当社のサービス及びそれらに伴うシステムの開発・保守などの付随する業務を実施するために必要な範囲内で個人情報を収集・利用させていただきます。
    当社が取扱う個人情報は、以下の場合第三者に提供させていただく場合があります。
    • (1)ご本人の同意がある場合
    • (2)業務委託先に業務の遂行上必要な範囲で提供する場合
    • (3)その他、法令により認められる場合

    なお、(2)の業務委託先に個人情報を提供する場合、当社は、業務委託先との間で情報の安全管理に関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

  2. 個人情報の利用目的の公表について
    当社が取得する以下の類型の個人情報の利用目的として、次のとおり公表します。別途ご本人に通知又は明示して利用させていただく場合があります。
    • (1)お客さまに関する個人情報の利用目的
      • a.セミナー・展示会等のイベント案内のため
      • b.サービスの情報や宣伝物等の提供のため
      • c.サービス窓口の紹介のため
      • d.よりよいサービス開発のための調査・分析のため
      • e.保守・サポートの提供のため
      • f.お客さまとの連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
    • (2)お取引先の皆様に関する個人情報の利用目的
      • a.お取引先との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
    • (3)お取引先から委託を受けた個人情報の利用目的
      • a.委託を受けたデータ処理等の業務遂行のため
    • (4)イベントに参加された皆様に関する個人情報の利用目的
      • a.連絡、イベントの関連情報の提供のため
      • b.関連サービスのご案内のため
    • (5)入社を希望される皆様に関する個人情報の利用目的
      • a.採用選考のため
      • b.事業内容その他会社情報及び応募要領等、就職活動に関する情報の提供のため
    • (6)当社が営む派遣就業、その他の形態による就業、人材紹介等のサービスにおいて登録いただく方に関する個人情報の利用目的
      • a.適切な仕事のご案内、仕事に関する連絡および契約締結に関する業務
      • b.労務管理業務
      • c.当社からの情報の提供
    • (7)当社従業者等に関する個人情報の利用目的
      • a.従業者等の雇用管理・人事施策の実施のため
    • (8)当社へお問合せ頂いた方の個人情報
      • a.当社の接客態度等の向上のため
      • b.お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
  3. 通知・開示請求等への対応
    • (1)通知・開示請求等への対応
      • 1)利用目的の通知
        当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の利用目的の通知をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なくお知らせいたします。
      • 2)開示
        当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の開示をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なく回答いたします。
      • 3)訂正・追加・削除
        当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の訂正、追加または削除をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なく合理的な範囲で、訂正、追加または削除いたします。
      • 4)利用停止・消去・第三者への提供停止
        当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の利用停止、消去または第三者への提供の停止をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なく合理的な範囲で、利用停止、消去または第三者への提供停止いたします。
    • (2)開示等の受付方法・窓口

      上記(1)1)~4)の通知・開示請求等については、以下に定める方法、手続きなどによるものといたします。

      • 1)受付手続
        メールにて下記宛にお申し出ください。(注:メールでのお問い合わせに関しましては、暗号で保護されていないことをご了承ください)当社より指定の様式を郵送いたしますので、必要事項をご記入、ご返信いただきます。
      • 2)本人確認
        以下の「本人確認項目」が確認でき、㈱メディアシステムに登録されている個人情報と「本人確認項目」 が一致した場合にのみ開示等を行います。

        本人確認項目:「電話番号」、「お客様番号」、「氏名」が一致した場合

        (ご注意) 代理人による場合は、ご本人からの郵送またはFAXによる委任状により、上記が確認された場合のみ代理人へ開示等を行います。
      • 3)開示等の方法
        お申し出に対する回答は、口頭または書面のいずれかご希望される方法をお申し出ください。原則として、郵送により登録住所へ開示等をさせていただきます。ただし電話での受付時において、ご本人が承諾された場合のみ電話で開示等をいたします。

        手数料の額と徴収方法
        郵送での開示等を行う場合は郵送手数料として500円を徴収させていただきます。尚、手数料は郵便で開示等を行なう時に手数料500円の郵便振替票を同封させていただきますので、一週間以内にお振込みをお願いします。ただし、電話で開示等を行う場合は無料といたします。
      •      
      • 4)お申し出のお断りについて
        次の場合、ご本人からのお申し出をお断りすることがあります。この場合、その事由もお知らせいたします。      
        • a.当社が指定する上記1)受付手続き~3)開示等の方法などに従っていただけない場合
        • b.上記2.開示等の受付方法・窓口2)によるご本人の確認ができない場合
        • c.ご本人以外の情報の通知・開示請求等である場合
        • d.お申し出に係わる事実が確認できなかった場合
        • e.その他、法令上通知・開示請求等の拒否事由に該当するなど正当な理由がある場合
        •       
          
  4. 苦情その他個人情報の取扱いに関してのお問い合わせ先
    • <個人情報保護に関するお問い合わせ窓口>

      当社の個人情報の取扱いに関する苦情、管理箇所が不明な個人情報の開示請求等、その他個人情報の取扱いに関してご不明な点は、下記窓口までお申し出ください。

      • 株式会社メディアシステム
      • 個人情報保護推進事務局
      • 〒812-0011福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル7F
      • e-mail:info@media-system.co.jp
      • 電話による場合:(092)477-5600
      • FAXによる場合 :(092)477-5620
      • (受付時間: 9:00~18:00、ただし土日祝は受付しておりません。)
    • 【Google Analyticsについて】

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      なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものとします。

    • 【情報の利用目的】

      お客様が目にするコンテンツをそれぞれの利用者向けに最適化するなど情報の媒体としての利便性向上を図るため、これまでにご覧になったメール・WEBページ、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境などの利用者属性に関する情報(以下「利用者属性に関する情報」といいます)を利用する場合があります。
      広告主や情報提供元、サービス提供元などに、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが最適かつ効果的であるかを分析して提供するために、利用者属性に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行ったりするなどして利用する場合があります。
      なお、個人が特定されるような情報が分析結果に含まれることはありません。
      利用者の皆さまにサービスに関するお知らせをし、必要に応じて連絡をするために、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する場合があります。

コールセンターの仕組みは、
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