導入事例

電話注文時の決済処理を自動応答サービスにて自動化。クレジットカード決済を実現した方法とは?

電話注文時の決済処理を自動応答サービスにて自動化。クレジットカード決済を実現した方法とは?
  • EC・通販
  • クライアント導入
  • クラウド型
  • ソフトフォン
  • コールセンター
  • IVR
  • CRM連携
  • その他システム連携
  • 電話認証
  • BCP対策

IT・情報通信

業務拡張のタイミングでカスタマーサポートをシステム化。課題となっていた業務の偏りを解消した方法とは。

業務拡張のタイミングでカスタマーサポートをシステム化。課題となっていた業務の偏りを解消した方法とは。
  • IT・情報通信
  • 自社導入
  • オンプレミス型
  • ビジネスフォン
  • ソフトフォン
  • コールセンター
  • CTI
  • PBX
  • ACD
  • IVR
  • 全通話録音
  • 集計レポート
  • ポップアップ表示
  • CRM連携
  • SMS連携
  • リアルタイムモニタ

ケーブルテレビ会社

安定稼働が当たり前の24時間365日対応の設備保守点検コールセンター。障害リスクを最小限に抑えたCTIシステム導入事例とは。

安定稼働が当たり前の24時間365日対応の設備保守点検コールセンター。障害リスクを最小限に抑えたCTIシステム導入事例とは。
  • IT・情報通信
  • クライアント導入
  • オンプレミス型
  • ビジネスフォン
  • ソフトフォン
  • コールセンター
  • CTI
  • 全通話録音
  • ポップアップ表示
  • その他システム連携
  • BCP対策

情報通信会社
(設備機器会社向け)

CTIシステムと基幹システムの連携で会員情報を瞬時に確認。全国展開するスポーツスクールのCTIシステム導入事例

CTIシステムと基幹システムの連携で会員情報を瞬時に確認。全国展開するスポーツスクールのCTIシステム導入事例
  • 塾・スクール
  • データセンター型
  • 自社導入
  • ビジネスフォン
  • CTI
  • IVR
  • 全通話録音
  • 集計レポート
  • ポップアップ表示
  • あふれ呼
  • その他システム連携
  • FAX
  • BCP対策

スポーツスクール

コールセンターの仕組みは、
Media CTI で。

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  • 福岡県薬剤師会
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  • DERMED
  • BeBorn
  • eifras
  • 九電ビジネスソリューションズ

(順不同)